[도서 추천📖] 신지영 교수의 언어감수성 수업

언어감수성 수업

하루 만에 다 읽은 몇 안되는 책 중 하나이다. 이렇게까지 공감이 많이 되는 책은 처음이다.

저자는 본인의 경험, 주변 지인의 경험을 틈틈이 풀어낸다. 아버지와 딸 사이의 소통에 대한 사례도, 회식자리에서 발언권을 독점하고 혼자 떠드는 사람의 이야기도 있다. 독자들이 겪고 넘어갔을 법한 상황에서 저자는 상황을 소통의 관점에서 분석하고 어떤 소통의 자세를 가져야 하는지 조언한다.

내가 겪어 본 상황이나 공감가는 상황이 책에서 정말 많이 등장한다.

또한 책을 읽는 내내 나의 말하기 습관을 되짚어보게 된다. “타인의 시선에선 나도 저렇게 느껴지지 않았을까?”라는 생각도 중간중간 들면서, 내 말하기 습관을 고쳐봐야겠다는 결심을 많이 했다.

아래는 기본적인 책 소개이다.

책소개

개인의 시대가 가속화되면서 ‘관계 문제’가 화두로 떠오른 요즘, ‘말’에 기인한 갈등과 불통으로 인해 어려움을 겪는 사람들이 갈수록 늘고 있다. 가족이나 친구 같은 사적인 관계에서는 물론 하루 중 가장 많은 시간을 보내며 다양한 사람을 대면해야 하는 일터에서, 무심코 던진 말로 오해를 사거나 일을 그르친 과오를 누구나 한 번쯤은 경험해 보았을 것이다.

‘언어감수성’이라는 표현을 최초로 대중에게 전파한 신지영 교수(고려대학교 국어국문학과)는 타인과의 교류 없이는 삶을 영위할 수 없는 현대사회에서 일상 대화에 어려움을 느끼거나 말로 인해 갈등을 겪는 이들에게 관계의 관점에서 ‘말하기’를 다시 배워볼 것을 신간 《신지영 교수의 언어감수성 수업》(인플루엔셜 펴냄)에서 제안한다.

이 책에서 그는 갈등과 불통을 초래하는 현대인의 언어 습관을 살피고, 더 행복한 일상을 영위하기 위해 어떤 말로 사람들과 관계를 맺어야 할지를 명쾌히 제시한다. 모든 관계는 말에서 비롯되고 말로 유지되며, 현재보다 더 나은 관계를 바란다면 가장 먼저 언어감수성부터 갖춰야 한다는 것이 책의 핵심이다. 일상의 대화는 물론 직장 내 호칭 문제, 세대 간 소통법, 수평적인 조직문화를 위해 갖춰야 할 언어적 요소들, 불통의 상황을 극복하는 요령 등 삶 곳곳에서 언어감수성을 키워 지금보다 더 나은 관계를 맺고 궁극적으로는 행복에 이르게 하는 구체적인 방법들을 배울 수 있을 것이다.

목차

1장 언어감수성이 필요한 이유
관계의 거리를 좁히는 언어감수성
[생활 속으로] 반팔과 반소매, 한 음절에 담긴 공감
소통 능력은 민주 시민이 갖춰야 할 기본 덕목
우리의 행복지수는 소통 능력에 비례한다
언어감수성이 자연스럽게 몸에 스며들게 하려면
<깊이 보기> 언어감수성을 정의해 보면 | ‘물고기’라는 말에 숨은 생각

2장 관계는 말에서 비롯된다
이제 관계 문제를 사회적으로 고민해야 할 때
말하기, 관계의 관점에서 다시 배우자
[생활 속으로] ‘싸가지’와 ‘꼰대’의 판단 기준
자석이 되는 말, 용수철이 되는 말
[생활 속으로] 세대 간 소통을 위한 ‘3요’ 바루기
언어의 주파수를 맞추려면-관계 개선을 위한 말하기
[생활 속으로] 좋은 관계에는 ‘이심전심’보다 ‘이언전심’
마음을 닫게 하는 ‘아니’로 시작하는 말
<깊이 보기> ‘아니시에팅’에 대한 고찰

3장 언어에도 감촉이 있다
내 말은 어떤 감촉을 지녔을까
사람들이 ‘따뜻한 말’을 듣고만 싶어 하는 이유
온기 가득한 말의 새길을 내려면
[생활 속으로] 명절 잔소리 잠재우는 법

4장 타인을 부를 때 생각해야 하는 것들
부르는 사람만 괜찮고 듣는 사람은 불편한 호칭들
‘아줌마’라는 호칭이 멸칭으로 사용되는 이유
[생활 속으로] 누군가가 나를 ‘아줌마’라고 불렀다면
우리가 호칭에 민감한 진짜 이유
서로 뭐라고 불러야 할까-공적 관계에서의 호칭어 사용
[생활 속으로] 호칭이 불편할 때 대응하는 법
<깊이 보기> 호칭어를 통해 본 우리 사회 | 여성 호칭 투쟁기 : 〇〇〇 씨라고 불러주세요 | 호칭 인플레이션

5장 직장 내 호칭에 숨은 불편한 진실
호칭 변화로 수평적인 조직 문화를 만들 수 있을까
호칭어 없이는 말하기 힘든 한국어
[생활 속으로] 호칭어와 지칭어의 차이
언어의 새로고침으로 직장 문화를 유연하게
<깊이 보기> ‘너’ 대신 쓰이는 말 ‘자기야’ | ‘〇〇〇 님’이 호칭어가 되기까지

6장 불통의 아이콘, 고답이 톺아보기
“내가 고답이일 리 없잖아”
[생활 속으로] 불통 상황을 극복하고 성장하려면
말이 통하지 않는 사람을 상대하는 현명한 방법
[생활 속으로] 상급자와 하급자의 효율적인 소통법 ‘바로바로’
[생활 속으로] 소통 도구 활용하기–대면, 전화, 문자, 이메일

7장 대화가 필요한 당신에게
유쾌한 대화란 어떤 것일까–대화의 묘미
[생활 속으로] 말을 잘하려면 TPO에 맞게
쌍방향 대화를 원한다면 잊지 말아야 할 것
[생활 속으로] 맞장구는 맞장구일 뿐, 끼어들지 말자!
낯선 이와의 대화 요령–스몰토크 활용하기

8장 말이 권력이 될 때
발언권이 생긴 당신이 준비해야 할 것들
말에 취해 발언권을 독점하면 벌어지는 일
[생활 속으로] 청중의 주의를 환기시키는 법
발언이 자유로운 공동체를 만들려면
[생활 속으로] 리더의 역할과 소통 목적

9장 K-나이에 대응하는 우리의 자세
전 국민의 인사말, “몇 살이세요?”
대통령님, 한국식 나이 셈법 좀 없애 주세요!
세는나이가 사라지지 않는 진짜 이유
[생활 속으로] 일상화된 연령 차별 표현
혼란스러운 나이 표현, 어떻게 말하면 좋을까
<깊이 보기> 민감한 건 과연 나이뿐일까

10장 존댓말을 써야 할지, 반말을 써야 할지
높여야 하나, 말아야 하나
말을 완성하는 데 꼭 필요한 상대 높임
갈등의 씨앗이 되는 반말
[생활 속으로] 불쾌한 반말에는 공손한 존댓말로
왜 ‘싸가지 없는 어른’은 없을까
<깊이 보기> 높임법이 요구하는 어른의 어른되기 | 싸움을 부르는 질문 “왜 반말하세요?”

기억에 남는 부분들

말이 안 통하니, ‘잠자코 듣고만 있는 것이 대화를 빨리 끝내는 상책’

읽고 소름 돋았던 파트다.

미래의 내가 기억했으면 하는 구절

말을 고칠 수 있는 나이에는 발언권이 없고, 발언권이 생긴 나이에는 말을 고치기가 어렵다.

한국어의 특징과 소통 문화

총평

내 글쓰기 실력으로는 이 책으로부터 얻은 교훈을 다 표현할 수 없다. 모든 한국인이 읽었으면 하는 책이다.

⭐⭐⭐⭐⭐ ⭐⭐⭐⭐⭐ (10/10)

이 책에는 직장 생활 속 상황이 여럿 예시로 제시된다. 특히 상급자와 하급자 사이의 소통에 대한 내용이 많고, 그들에 대한 조언이 많이 담겨 있다.

어떤 상급자가 될 것이며, 어떤 하급자가 될 것인지. 어떤 리더가 될 것인지. 사회에서 어떤 사람이고 싶은지. 책을 읽는 내내 고민을 하게 만든다.

책을 읽으면서 최근 다녀왔던 대학교 졸업식 모습이 떠올랐다. 16년 동안의 교육을 마치고 본격적으로 사회에 나아가는 선배님들의 모습이었다. 이 책을 그들처럼 본격적인 사회생활을 앞두고 있는 사람들에게 적극 추천하고 싶다.